مدیرعامل بانک سامان: چالش بانکداری دیجیتالی در سال ۱۴۰۴ قیمت تمام شده پول است
امکان برقراری ارتباط با شبکه بانکی و نهادهای مالی در سطح جهانی از مهمترین زمینههای توسعه بانکداری دیجیتالی نامیده شده است. حرکت شبکه بانکی به سمت دیجیتالی شدن صرفا به ابزار و تجهیزات تکنولوژیمحور محدود نیست. ارتباطات بینالمللی، وضعیت اقتصادی و رفتار کاربران در مواجهه با این شیوه از بانکداری این مسیر را تحت تاثیر قرار میدهد.
به گزارش فاوا خبر و به نقل از پیوست، علیرضا معرفت، مدیرعامل بانک سامان، بانکداری دیجیتالی را مسیر طولانیای خواند که شبکه بانکی کشور در ابتدای آن قرار دارد. او با تاکید بر اهمیت ارتباطات بینالملل، این عنوان را بستر توسعه بانکداری دیجیتالی و بینالمللی برشمرد.
طبق گفته مدیرعامل بانک سامان، عمدهترین چالش پیش روی شبکه بانکی بهویژه بانکداری دیجیتالی در سال ۱۴۰۴ چالش نقدینگی و قیمت تمام شده پول است. نیاز روزافزون سرمایه در گردش شرکتهای طرف حساب بانک و از طرفی محدودیت موجود در تامین منابع مالی از جمله این چالشهاست. معرفت معتقد است که باید از افزایش بیمهابا جلوگیری کرد. از نظر او این امر از طریق ارائه خدمات به اصناف با ابزارهای مالی و شرکتهای گروه مالی سازمان از جمله شرکت پرداخت الکترونیک در جهت جذب منابع ارزانتر کنترل میشود.
مدیرعامل بانک سامان اشاره کرد که شبکه بانکی ایران در ابتدای مسیر بلند و بالای دیجیتالی شدن قرار دارد. طبق گفته او گسترش بازار نئوبانکها در بازه زمانی تقریبا ۳ ساله نشاندهنده به بار نشستن ایده و فکرهای چند سال پیش است. معرفت در ارتباط با نقش رگولاتور حوزه بانکداری دیجیتالی گفت: شبکه بانکی بیشتر و بیشتر به سمت دیجیتالی شدن در حرکت است. راحتی ارائه خدمات، کاهش هزینههای بانکداری و نیاز نداشتن به توسعه فیزیکی بانکها از جنبههای مختلف این تغییر است. امیدوارم سیاستگذار حوزه پولی حمایت و هم قوانین شفافی در راستای توسعه آن وضع کند.
مدیرعامل بانک سامان مسیر این بانک را ارائه بانکداری خرد بر بستر دیجیتالی، توسعه پلتفرمهای الکترونیکی و ارائه سرویسهای متنوع به مشتریان مختلف اعلام کرد. او در این باره گفت: ارائه خدمات بانک سامان در راستای SMEها، شرکتها و اصناف کوچک و متوسط و به عبارتی طیف متنوع مشتریان ادامه خواهد یافت. یعنی بیشتر شعب بانکی به این سمت خواهند رفت و اشخاص حقیقی مصرفی یا همان بازار خرد بر بستر الکترونیک خدمات ارائه کنیم.
فرشته ضرابیه، معاون توسعه و زیرساخت بانک سامان درباره چالش بانکداری دیجیتالی گفت: من محدودیتها را مانعی برای پیشرفت نمیبینم. باید برای هر مانع و چالش بانکداری دیجیتالی یک استراتژی و راهحل پیدا کرد تا با وجود آن موانع رشد اتفاق بیفتد.
معاون توسعه و زیرساخت بانک سامان با قیاس بلوبانک با سایر نئوبانکهای جهان گفت: بلوبانکی که ما داریم مانند همان نئوبانکهایی است که در دنیا وجود دارد. تنها تفاوت ما با سایر نئوبانکهای جهانی از منظر ارتباط نداشتن با دنیاست.
ضرابیه معتقد است که پایه بانک سامان بر اساس بانکداری دیجیتالی بنا نهاده شده است. طبق گفته او استراتژی و مسیری که این بانک از ابتدا طی میکند حرکت همگام با ترندهای روز دنیاست. ضرابیه در این باره گفت: ما سعی میکنیم هر چیزی که برای اولین بار در سطح جهانی برای حوزه بانکی اتفاق میفتد در ایران پیادهسازی کرده و جلو ببریم.
معاون توسعه و زیرساخت بانک سامان همچنین اشاره کرد که بانک سامان از روزهای نخست راهاندازی در حال پیگیری امور مربوط به سیستم کارتهای بینالمللی بود که بهسبب اعمال تحریمها این ماجرا نافرجام ماند.
ضرابیه با اهتمام به تاثیر تکنولوژی بر کیفیت خدمات و سرویسهای بانکی اشاره کرد که در حال حاضر این بانک از همان تکنولوژی روز دنیا در چارچوب قوانین کشور برای اداره امور و خدماترسانی استفاده میکند. معاون توسعه و زیرساخت بانک سامان وضعیت کشور را از بعد تکنولوژی نسبت به سایر کشورهای جهان بسیار فاصلهدار ندانست. از نظر او چالش اساسی همان ارتباط نداشتن با کشورهای دنیاست.
معاون توسعه و زیرساخت بانک سامان با خوشبینی نسبت به آینده پیشروی بانکداری و اقتصاد دیجیتالی تاکید کرد که برای حصول موفقیت باید از هر تهدیدی یک فرصت ساخت. ضرابیه معتقد است موفقیت با حرکت کردن و تجربه کردن اتفاق میفتد.
معاون توسعه و زیرساخت بانک سامان تنوع راههای ارتباطی و اتصالی مشتریان به بانک را اقدامی در راستای تسریع و تسهیل برقراری این ارتباط قلمداد کرد. او در این باره گفت: Customer Journey ما متفاوت است و براساس قابلیتهای مختلف هر بستر و تنوع سلیقهای کاربران در خدمت مشتریان قرار میگیرد.
بانک سامان امسال موفق به کسب ۷ جایزه از جشنواره «Stevie Awards » شده است. ضرابیه با اشاره به حضور پررنگ رقبای منطقه در این سری از جشنواره، هدف آینده بانک سامان را حضور در بخش International جشنواره اعلام کرد.
